澳大利亞移民部由澳大利亞和海外的多個不同工作場所組成。該部門的主要管理和政策領域被稱為“國家工作場所”，也位於澳大利亞資助地區。在澳大利亞有 14 個辦事處，覆蓋每個州和地區，在昆士蘭州和維多利亞州還有額外的工作場所。工作場所提供一些服務，包括提供一般信息以及提供有關移民和公民事務的類型、接受和審查某些簽證的申請、評估公民申請、接受和處理根據信息靈活性立法提出的申請如批准還款以及為申請開具發票。
許多澳大利亞移民辦公室被分成幾個區域，負責處理不同類型的申請，例如家庭、短期居留、學生、訪客、國防和公民身份。然而，有一種趨勢是建立專門的工作場所來處理各種簽證的細節，例如阿德萊德主管處理中心。要求移民司人員依法行為治理組織以及道德上。與該部門有業務往來的個人有權受到禮貌、敏感和完全信任的對待。部門的解決方案標準以及客戶對部門的預期以及部門對客戶的需求均在部門的服務章程中列出。該章程的副本可以從該部門的辦公室和站點獲得。
對移民局的服務不滿意的人可以提出問題或通知相關工作人員或要求與他們的經理交談。如果他們仍然不滿意，可以提出反饋意見或致電該部門的全球評論部門。您還可以與地區聯邦議會參與者、聯邦監察員辦公室、公民權利以及公平競爭環境付款或隱私專員辦公室交談。如果問題只是與簽證申請被拒有關，那麼向運動見證法庭或澳大利亞聯邦法院申請司法審查是適當的。
該部門負責監管進入澳大利亞的流動攝入量，通常認為有 4 個攝入量。流是家庭，經濟（精通），難民和特殊資格。除了這些永久簽證外，還有臨時簽證，包括短期移民簽證、訪客簽證、工作假期簽證、學生簽證以及臨時工作簽證。政府的基本政策似乎在兩次重大政治慶祝活動中始終如一，即運動準備程序需要考慮並平衡完成涵蓋社會、金融、人道主義和環境因素的利益。
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